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La police de Saint John est à la recherche de candidats qualifiés pour pourvoir des postes permanents d'opérateurs de communications pour la sécurité publique.Ces postes intéresseraient une personne souhaitant faire partie d'une équipe de professionnels hautement qualifiés travaillant au sein de la police de Saint John et fournissant un service intégral de sécurité publique.Sous la supervision générale du superviseur de quart, le poste est responsable de recevoir tous les appels de service d'urgence et de routine provenant de zones prédéfinies dans le sud du Nouveau-Brunswick et d'envoyer les fournisseurs de services d'urgence appropriés selon la situation. Les responsabilités incluent également le travail par quarts rotatifs et la disponibilité 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an.Exemples illustrés de travaux• Reçoit les appels d'urgence 911 pour les communautés du sud du Nouveau-Brunswick; maintient le contact avec l'appelant d'urgence, transfère l'appelant si nécessaire et toutes les informations pertinentes au fournisseur de services d'urgence approprié.• Reçoit les appels et les répartitions d'urgence et non urgents pour la force policière de Saint John, les services d'incendie de Saint John, y compris d'autres zones de service locales.• Interrogez l'appelant, recueille des informations et les saisit dans le système de répartition assistée par ordinateur (CAD).• Surveille et enregistre les mouvements et les changements d'état des unités répondant à chaque appel.• Lit des cartes et fournit des instructions d'itinéraire aux fournisseurs de services d'urgence.• Informe l'intervenant des informations générales initiales et pertinentes sur la situation et tient les intervenants informés de tout changement.• Fournit à l'appelant des instructions après l'expédition et avant l'arrivée, le cas échéant.• Fournit un soutien à l'appelant jusqu'à ce que l'intervenant arrive sur les lieux, le cas échéant.• Effectue des notifications et effectue des appels pour les fournisseurs de services d'urgence.• Interroge les personnes, les véhicules et les articles dans le système du Centre d'information de la police canadienne (CIPC) et fournit les informations à la police sur demande.• Récupère et met à jour les informations relatives aux casiers judiciaires et fournit une assistance à l'unité des dossiers avec la tenue des dossiers et les entrées.• Assiste au tribunal, selon les besoins.• Assure la liaison avec les agences externes en ce qui concerne les pannes d'équipement, les informations inexactes au 911, le suivi des appels, etc.• Utiliser un ordinateur, un poste téléphonique, une radio bidirectionnelle, la base de données du Département des véhicules automobiles (DMV) et du matériel de bureau général.LES « EXEMPLES ILLUSTRÉS DE TRAVAUX » CI-DESSUS NE REFLÈTENT PAS L'ÉTENDUE COMPLÈTE DES FONCTIONS ET SONT SUJETS À CHANGEMENT.
• Compétences en saisie au clavier d'au moins 35WPM• Doit détenir une habilitation de sécurité et remplir avec succès toutes les exigences du programme de formation des opérateurs de sécurité publique.• Le bilinguisme est considéré comme un atoutÉducation, formation et expérience• Le candidat retenu doit posséder un diplôme en administration de bureau du NBCC ou un Business Certificate 1 de l'UNB, ou un programme équivalent.
